短短两周时间，广东某地铁站发现两袋现金，每袋价值超过10万元……在地铁上丢失物品怎么办？官方说明 → 12月6日下午，一名乘客在深圳地铁太子湾站举着横幅，感谢工作人员帮助他找到装有12万港币现金的背包。这也是太子湾站在短短两周内第二次帮助乘客追回现金和物品，并两次重复“还赵玉”的暖心话。深圳地铁12号线太子湾站位于深圳市南山区，毗邻蛇口邮轮母港和深圳湾口岸。是深圳与香港跨境旅客的重要衔接点。 12月3日中午，安检人员在安检口发现一个身份不明的黑色背包，立即将情况报告给公安部。e 车辆控制室。接报后，车站值班指挥甄志飞立即联系派出所、运管所。在多方见证下，他检查包内物品，发现包内有12万港币现金（约合人民币10.9万元）、护照、手机等贵重物品。 “本站发现一个黑色背包，请尽快前往客服中心领取……”该站立即通过人工广播循环公布失物招领情况。与此同时，工作人员查看了房间内的监控录像，立即对失主的手机进行充电，并尝试开机联系其亲友。此外，失物招领信息将发布在整个地铁网络的失物招领系统上，并联系附近车站帮助调查线索。十五分钟随后，车站接到电话：“我的背包不见了！”电话那头的乘客兴奋地说，他当时很着急，下车后才发现背包不见了。在车站工作人员的协助下，他联系太子湾车站询问情况。经仔细比对，旅客身份信息、背包特征及内容物细节完全一致。 “我们保留了你的背包，可以随时取走。”得知背包被地铁工作人员妥善保管后，该乘客立即返回车站。面对找回的背包，乘客们激动不已，再次向现场工作人员表示感谢。无独有偶，11月24日，太子湾站也发生了类似的一幕。今天下午，安检人员在行李出口处发现了一个许久无人认领的黑色斜挎包。派出所迅速联系派出所启动调查工作人员立即启动应急机制，通过跟踪调查、广播搜查等多种渠道找到了失主。当工作人员一起清点包内物品时，发现除了生活用品外，还有人民币和港币现金，共计近12万元。不久，一名乘客返回车站寻求帮助。值班站长陈元耐心安抚乘客的情绪，并仔细核对乘客的身份信息和物品，确认乘客就是失主。在车站完成失物找回程序后，CrossBody包已完全恢复原状。当乘客接过背包时，他说：“没想到这么快就看到了，谢谢你们及时找到并照顾它，非常感谢。”在这两起事件中，地铁工作人员依靠“规范、透明、联动”的处置流程帮助乘客快速找回丢失物品。不仅解决了燃眉之急业主的需求，却成为擦亮文明之窗、传递城市温暖的明亮注脚。据悉，深圳地铁定期开展失物处理专项培训，强化员工专业素养，深化多方协调的应急机制，缩短失物找回时间。预计。在此，深圳地铁也提醒乘客出行时注意保管好自己的财物。进站安检后，请确认您已在出发前领取了所有行李。如果不慎丢失物品，可以第一时间向周围工作人员寻求帮助，或者拨打深圳地铁服务热线或各线路失物招领热线，提供预计丢失时间、列车运行路线和方向、物品具体特征等信息。来源 |羊城晚报、金羊网、羊城eng 学校文本 |宋旺群 通讯员 王晓宇 编辑：王志涛