今年11月，首家全市免税店在陕西西安正式开业。它有免税产品区和应税产品区。免税品区涵盖美妆、箱包、电子产品等品类。图为顾客在店内选购商品。彭华 摄（图片中国） 顾客在天津免税店完税区购买商品。新华社记者 孙凡跃 摄 免税店又要“变”了——不久前，财政部等部门印发的《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》（以下简称《通知》）正式实施。支持国货进店销售，扩大免税店业务类别，放宽免税店审批权限，完善免税店便利化和监管措施。措施将进一步增强吸引力免税店对出入境游客购物消费的积极性。从手机、微型无人机、体育用品、保健食品到季节性产品、文创产品、非遗产品，更多便携式消费品纳入经营范围，更多体现中华优秀传统文化的特色优质产品将进入免税店。新政策实施一个多月以来，不同领域有哪些亮点？免税店引领新消费潮流，还有什么值得期待的？记者近日进行了采访。可以购买市内免税品，“网上预订+线下提货”更方便。 “不需要提前几个小时去机场抢购，在城市里可以自由仔细地挑选，而且物品性价比很高，这种体验非常好。”今年8月，广州市首家免税店正式开业，吸引众多购物者。由于位于天河区CBD主区的广州友谊商店（国金店），地理位置优越，一开业就非常热闹。市区内的免税店比机场的离境免税店位置更方便。去年，财政部等部门印发《关于完善城市免税店政策的通知》，推动城市免税店健康有序发展。今年起，首家城市免税店在多地开业。9月，首家城市免税店在成都开业，不仅引进国际一线品牌，还包括川酒、三星堆文创、熊猫国潮等当地特产； 11月，西安市免税店与消费者见面，标志着西安免税店的新突破在西安乃至西北地区的免税消费场景；同样在11月，天津首家城市免税店正式开业，采用“免税+含税”、“进口+国内”、“线下+线上”的经营模式，并同步提供离境退税业务……全市免税店的蓬勃发展，不仅将有效吸引游客购物便利，也将成为城市的“旅游招牌”，带动更多游客，进而成为推动相关产业发展的“旅游招牌”。为改善游客免税购物体验，《通知》提出了支持口岸出境免税店、口岸进境免税店和市内免税店提供网上预约服务、允许旅客预约后在口岸进境免税店提货等务实措施。在城市免税店购物。 “允许免税店提供‘网上预订+线下提货’等便捷服务，符合当前消费者的网上购物习惯，不断提高购物便利性，也有利于刺激游客消费。”北京国家会计学会副所长李旭红表示。广州经营免税店的负责人表示，政策中提到了网上预订等服务，以满足消费者的实际需求。尤其是通过线上小程序，消费者可以在出境时进行预订、购买商品、机场提货等，可以为他们提供极大的便利。目前，该公司正在筹备网上预约系统，上线后致力于进一步改善消费者的购物体验，为提升购物游客的便利交通，广州与小马智行合作开设了网上预约系统。自驾国金线，与港岛中港快运合作试行广州至香港直达巴士。逐步实现每日往返香港机场20班双向航班。同时，全市免税店与文化和旅游部门、旅行社、星级酒店合作，将全市免税店精准融入各类入境游、高端定制游等主题旅游线路中，连接“吃、住、行、购、娱”全场景，为消费者提供“跨界旅游+免费交通服务+娱乐”。经营品类进一步增加，品质更高的国内商品和国际热销商品纷纷上架。在近期举办的“双11”促销活动中，中免集团大连免税店取得了不俗的成绩。既有国际品牌，也有各种本土文创产品、特产和全国各地的名优产品。它已成为向世界展示民族时尚和传统文化产品的平台。 “‘进口+国产’的产品组合，让入境游客更方便地购买特色纪念品，也让国内出境游客乐于将国货带到世界各地。”免税店负责人表示。在广州国潮文化中心一家免税店，一名来自俄罗斯的游客购买了一盒“冰墩墩”国潮公仔礼盒。国潮精选区域销售人员坦言，近年来，越来越多的外国游客想购买具有中国特色的产品。此次免税店政策“升级”的一大亮点就是支持国货在免税店销售。 《通知》提出鼓励有免税品经营资格的企业和经国务院批准的外商投资企业参与免税店经营，增加采购国内优质、特色商品。相关企业采购国内商品进入口岸出境免税店、城市免税店销售，视同出口，退（免）征增值税、消费税；销售国货的口岸出境免税店和城市免税店经营面积原则上不得低于其经营面积的1/4。 “在免税店引进老字号产品、文创产品、非物质文化遗产产品等能够展现中华优秀传统文化的特色优质产品，有利于弘扬中华传统文化，进一步增强消费，特别是引导消费者消费。”“海外消费回流，吸引海外游客入境消费，促进X公司业务健康有序发展。”Lirchandduty表示，“近年来，我们的紫苑堂小紫瓶系列、极地圣水等热门产品受到越来越多海外游客的青睐。”国家出台多项政策引导国产美妆产品进入免税渠道，这将有助于我们开拓更广阔的市场，直接带动销售增长。也激励我们努力向世界传递中国美容科技和文化的价值。”紫苑堂集团公共事务总经理陈娟表示，自然堂积极进军免税店，目前在上海、海南、广州、深圳等地免税店销售，不断满足市场需求，扩大国产品牌影响力。广州市商务局负责人介绍表示，目前，当地政府正积极在全市免税店推荐粤绣、核雕、橄榄雕等岭南遗产衍生品以及十五运会特许产品，将当地文化符号与重大赛事、免税活动充分融合；同时，帮助全市免税店引进陈李记、知米斋、李占记等百年老字号品牌，支持国内品牌提高市场认知度和国际竞争力。鼓励因地制宜，丰富消费体验，在“免税+”中融入更多地方特色 上午10点，中哈霍尔果斯国际边境合作中心联检大厅里热闹非凡。 30条人工通道和18条快速通道全部开放，日均查放旅客量超过2.8万人次，单日客流最高可以达到44,000。合作中心内，来自各国的特色手工艺品、时尚服饰、优质食品、智能产品等琳琅满目，吸引着游客。 “国门+免税”的独特吸引力，使这里成为新疆旅游新地标。 “中国的袜子和手套质量好，款式新，价格便宜。我的客户很喜欢订购。”哈萨克斯坦商人古力纳尔一边微笑一边分享自己的感受。 “另外，通关方便，政策也好，可以随时进货，生意越来越好。”为支持合作、聚焦发展，新疆税务部门专门设立了跨境税务服务岗位，成立了“多语种”税务志愿服务团队，就跨境税务政策沟通等常见问题为企业商户提供专业、及时的指导和解答。税收协定适用、涉税风险规避，助力跨境贸易顺畅。政策红利持续向好，让贸易商生意更加活跃。 “俄罗斯巧克力、澳大利亚羊毛脂等进口产品很受欢迎，门店销售额大幅增长。”合作中心一家免税店负责人张凌说。 “免税+”引领消费新趋势。近日，2025中国免税年终盛典正式开始。到2026年1月4日，中免集团旗下海南岛免税店、机场免税店、城市免税店等30多家门店和3家网上电商平台将共同开启今年的“疯狂购物季”。年终盛典将举办丰富多彩的小丑巡游、现代舞晚会、非遗时尚快闪秀等游行及主题表演。通过“免税+文旅”两轮驱动”，全渠道资源整合和沉浸式演艺场景将为消费者打造赋能购物体验，体验促进消费的双重价值。在打造优质消费体验的同时，充分释放免税新政效应，挖掘市场潜力。放宽免税店审批权限，支持地方政府因地制宜整合优化免税店布局，也是本次政策调整的一大重点。《通知》明确口岸建设审批权限出境免税店、口岸出境免税店和口岸进境免税店经营主体的确定等，将由口岸所在地和省级有关部门批准，目前口岸出境免税店的经营区域也安排由招标人或招标人确定。港口所有者与经营实体协商。经营主体可以根据实际经营情况轻松调整免税店的经营区域。 “相关政策的出台，将提高免税店设立、认定经营主体的效率，因地制宜优化布局，有利于更多地区根据客流、旅游资源等布局免税业态。”李旭红认为，对于消费者来说，免税店的布局将更加科学便捷、范围更广，购物可达性也将得到提高。不同区域的布局重点突出区域文化优势，可以为消费者提供更具地方特色的购物场景和体验，有助于进一步丰富消费供给，提高服务质量。 编辑：吴方舟